Một hệ thống, đầy đủ công cụ vận hành chuỗi cửa hàng điện thoại

“Giờ cao điểm, khách xếp hàng chờ viết phiếu tay, nhân viên ghi nhầm giá là mất uy tín ngay tại quầy.”

Bán hàng POS & hóa đơn

• ✓Lên đơn bán hàng, quét mã IMEI/barcode chỉ trong vài giây
• ✓In hóa đơn tự động, đúng giá niêm yết, không sai sót thủ công
• ✓Áp dụng khuyến mãi, giảm giá theo chương trình đang chạy
• ✓Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ

“Khách rời bỏ tiệm sửa chữa vì thiếu minh bạch: không biết máy đang ở đâu, giá sửa đổi bất ngờ, hoặc tranh cãi mãi về tình trạng máy trước và sau khi sửa.”

Sửa chữa minh bạch — giữ chân khách hàng

• ✓Phiếu tiếp nhận rõ ràng cho từng máy, ghi nhận tình trạng ngay lúc nhận
• ✓Báo giá được khách xác nhận trước khi tiến hành sửa chữa
• ✓Trạng thái sửa chữa cập nhật theo thời gian thực, khách theo dõi được máy đang ở đâu
• ✓Đối chiếu tình trạng máy trước/sau sửa, tránh tranh cãi và giữ uy tín cửa hàng

“Cuối tháng kiểm kho lệch số không rõ nguyên nhân, chi nhánh này thiếu máy bán trong khi chi nhánh kia tồn ứ đọng.”

Quản lý kho & chuyển kho

• ✓Theo dõi tồn kho theo từng IMEI/serial, tránh bán trùng, bán nhầm máy
• ✓Đối soát nhập — xuất tự động, phát hiện chênh lệch ngay khi phát sinh
• ✓Lệnh chuyển kho giữa các chi nhánh có phê duyệt và theo dõi trạng thái
• ✓Cảnh báo tồn kho thấp để chủ động nhập hàng đúng lúc

“Nhân viên nghỉ việc là dữ liệu khách hàng — lịch sử mua hàng cũng nghỉ theo, cửa hàng mất trắng mối quan hệ đã gây dựng.”

Quản lý khách hàng

• ✓Lưu hồ sơ khách hàng và lịch sử mua hàng tập trung, thuộc về cửa hàng
• ✓Tích điểm, phân hạng khách hàng thân thiết
• ✓Nhắc lịch chăm sóc, bảo hành theo từng khách
• ✓Tra cứu nhanh lịch sử giao dịch khi khách quay lại

“Không biết chi nhánh nào đang lời, chi nhánh nào đang lỗ; công nợ khách hàng, nhà cung cấp cứ thế trôi qua từng tháng.”

Quản lý tài chính & báo cáo

• ✓Báo cáo doanh thu, lợi nhuận theo từng chi nhánh và toàn hệ thống
• ✓Sổ công nợ khách hàng và nhà cung cấp, nhắc hạn thu — trả tự động
• ✓Đối soát dòng tiền theo ngày, theo ca bán hàng
• ✓Xuất báo cáo nhanh phục vụ ra quyết định kinh doanh

Quản lý danh mục sản phẩm

• ✓Tổ chức sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, thuộc tính (màu sắc, dung lượng...)
• ✓Quản lý giá bán, giá vốn theo từng thời điểm
• ✓Đồng bộ danh mục giữa các chi nhánh, tránh sai lệch dữ liệu

“Không kiểm soát được nhân viên thao tác gì, khi nào — ai chỉnh sửa đơn hàng, ai xóa dữ liệu cũng không biết.”

Phân quyền RBAC theo cửa hàng & chi nhánh

• ✓Phân quyền chi tiết theo vai trò: thu ngân, quản lý kho, kế toán, chủ shop
• ✓Giới hạn phạm vi truy cập theo từng chi nhánh cụ thể
• ✓Ghi lại nhật ký thao tác: ai chỉnh sửa, ai xoá, vào lúc nào

“Mọi thứ đều phải tự tay kiểm tra vì không có công cụ giám sát từ xa — đi vắng một hôm là mất ăn mất ngủ.”

Tiện ích bổ sung

• ✓Xuất/nhập dữ liệu qua Excel cho kiểm kê và báo cáo
• ✓In mã vạch (barcode) cho sản phẩm mới nhập
• ✓Thông báo qua Zalo khi có đơn hàng lớn hoặc bất thường
• ✓Thông báo real-time trên điện thoại về doanh thu và tồn kho